WHMCS (Automatisches Setup)

Grundsätzlich beträgt die Mindestlaufzeit eines über WHMCS bestellten Servers einen Monat. Der erste Monat muss im Zuge der Bestellung direkt bezahlt werden, woraufhin der Serve dann innnerhalb der nächsten fünf Minuten freigeschaltet wird.
Neigt sich die Laufzeit eines Server dem Ende zu, wird zunächst überprüft ob du evt. schon eine Vorauszahlung getätigt hast bzw. bereits Guthaben aufgeladen hast. Dieses Guthaben wird immer zuerst verrechnet.
Ist dies nicht der Fall wirst du per e-Mail darüber informiert, dass dein Server ausläuft und gleichzeitig zu einer Zahlung für den nächsten Monat aufgerufen. Leistest du diese Zahlung wird dein Server ganz normal um einen weiteren Monat verlängert. Verweigerst du die Zahlung kündigen wir deinen Server am Ende der Laufzeit.

TekBase (Manuelles Setup)

Die Mindestlaufzeit eines über TekBase bestellten Servers kann beim Bestellvorgang ausgewählt werden. Der Standart beträgt hier einen Monat. Der erste Rechnungsbetrag muss im Zuge der Bestellung direkt bezahlt werden. Wählen Sie im Laufe der Bestellung die Zahlungsoption "Guthaben" ist es wichtig, dass sich bereits zu diesem Zeitpunkt genügen Guthaben auf dem Kundenkonto befinden bzw. dieses bereits korrekt verbucht wurde. Ist die Zahlung bei uns eingegangen dauert es in der Regel nur 24 Stunden bis wir dir deinen Server bereit stellen können.
Neigt sich die Laufzeit deines Servers dem Ende zu, solltest du rechtzeitig (am besten bereits mindestens drei Tage vorher) genügend Guthaben für eine Verlängerung aufgeladen haben. Ist zum Laufzeitende nicht genügen Guthaben vorhanden wird der Server gekündigt und unwiederruflich gelöscht. Wir empfehlen daher immer auf ausreichend Guthaben zu achten.
Beachte bitte auch, dass du wenn du einen deiner Server kündigen möchtest diesen ordungsgerecht kündigst, sodass dieser nicht ausversehen verlängert wird.
Leider kommt es hin und wieder vor, dass wir uns etwas mit der Rechnung "verspäten", dein Server also z.B. erst drei Tage zu spät abgerechnet wird. Sollte also mal eine Rechnung fehlen wird diese in jedem Fall noch kommen. In selten Fällen kann dies dazu führen, dass du an einem Tag dein Server für den letzten und den aktuellen Monat abgerechnet wird. All dies kannst du jedoch jederzeit in den einzelnen schon bezahlten Rechnugen unter "Allgemein" -> "Rechungen" im Webinterface überprüfen.